Как отвечать (или не отвечать) на злобные комментарии в социальных сетях?
Публичность и доступность личных записей и комментариев к ним делает возможным узнать вас как человека – то, как вы реагируете на отрицательные комментарии может охарактеризовать вас, например, в глазах потенциального работодателя. Захочет ли он нанять кого-то, кто ведет войну, в разделе комментариев к публикациям в Facebook?
Иногда лучший ответ на отрицательный комментарий – это отсутствие ответа. Еще вариант – удалить комментарий, потому что тролли всегда будут троллями. Однако в тех ситуациях, когда ответить необходимо, например, по деловым причинам, старайтесь придерживаться следующих стратегий:
Осознавайте свои мотивы
Когда мы эмоционально возбуждены, мы склонны игнорировать логику и руководствуемся эмоциями. Например, вы испытываете неуверенность в отношении какого-то своего мнения или фото, сможет ли ее усилить чей-то негативный комментарий?
Подумайте почему вас задевают чьи-то комментарии: вы не уверены в себе?
Будьте добры
Испытывали вы когда-нибудь сожаление о том, что вступили в перепалку у комментариях? Вы разозлились и просто, чтобы донести свою точку зрения, вывалили кучу “мусора” на оппонента. И тут же весь гнев превратился в тревожное чувство:
«… зачем я это сказал, кто это видел, и зачем нужно было писать ВСЕ ЗАГЛАВНЫЕ буквы?».
Во избежание мук совести не пожалейте времени на формулирование тактичного ответа, в котором признается мнение комментатора, содержатся факты и немного доброты.
Мы все не идеальны, но гораздо приятнее сохранять самообладание и силу в обменах мнениями. Сохранение доброжелательности определенно поможет в этом. Это также служит отличным напоминанием о том, что (иногда, но не всегда)))) за отрицательным комментарием находится все-таки живой человек.
Помните, что не каждый сердитый комментатор заслуживает вашего времени или вашей энергии. Вы сами контролируете свой покой, и можете выбирать, что может его потревожить.
Полезные статьи по теме:
