Авария, штрафстоянка и пьяный водитель: куда звонить и как действовать?
Попав в сложную ситуацию на дороге, можно сразу позвонить знакомому водителю с опытом, мужу, другу или брату, чтобы они приехали на помощь и помогли «разобраться», но звонить они будут по тем же телефонам, а в некоторых случаях вы просто потеряете время. Здесь мы собрали основные правила и полезные контакты, которые могут пригодиться, если на дороге случилась авария, машина заглохла, авто забрал эвакуатор или вы заметили за рулём неадекватного водителя.
Как действовать, если произошла авария?
Телефон: 102 – номер МВД, 103 – номер скорой помощи.
- Помните, что при любом ДТП нельзя уезжать с места аварии, вас автоматически признают виновной, поэтому остановитесь и заглушите двигатель.
- Включите аварийку, выйдите из машины, но не перемещайте предметы, относящиеся к ДТП: стёкла, отлетевший бампер или разбитые фары.
- Убедитесь, что никто не пострадал, а в противном случае наберите 103 – номер скорой помощи и окажите помощь пострадавшим, в машине должна быть аптечка. Не забывайте, что трогать тяжело раненого человека или самостоятельно доставлять его в больницу нельзя, необходимо дождаться приезда бригады.
- Далеко не все помнят о «предупреждающем треугольнике», но он должен быть в любой машине, в противном случае вас могут оштрафовать на 1000 руб. Выставите знак аварийной остановки на расстоянии 15-30 м от автомобиля: 15 м – в городе, 30 м – на трассе. Рассчитать видимость знака нужно самостоятельно.
- Если авария произошла за городом, в тёмное время суток либо в условиях плохой видимости, нужно надеть светоотражающий жилет, это также предусмотрено правилами.
- Прежде, чем совершать звонок, уточните адрес, где вы находитесь. Если по каким-то причинам дозвониться по номеру 102 не получается, наберите: 112 – единый номер вызова экстренных служб. Позвонить можно, даже если в телефоне нет sim-карты.
- Если есть пострадавшие или было повреждено другое имущество, например, фонарные столбы, ограждения, светофоры и т.д., передвигать авто до прибытия инспекторов нельзя. Когда же авария несерьёзная, а автомобили мешают движению, то водителям нужно освободить проезжую часть, заранее сфотографировав или сняв на видео место аварии и повреждения.
В каких случаях можно составлять европротокол?
В случае небольшого столкновения, в котором участвуют только 2 машины, нет пострадавших, серьёзных повреждений и каких-либо других разногласий. Протокол можно составить и без вызова инспектора, главное, правильно зафиксировать повреждения и оформить соответствующие документы. Зафиксировать повреждения можно несколькими способами: Через мобильное приложение РСА «ДТП.Европротокол», «Помощник ОСАГО» или используя устройство вызова экстренных служб «ЭРА-ГЛОНАСС» (если такое есть в автомобиле). В этом случае максимальный лимит, который возместит страховая компания, составит 400 000 рублей. Второй вариант – заполнить вместе с другим участником происшествия бумажный бланк «Извещение о ДТП», от руки, шариковой ручкой. Стандартный лимит страхового возмещения в этом случае будет не больше 100 000 рублей. После того, как будет оформлен европротокол, нужно уведомить страховую компанию в течение 5 дней, приехав в офис компании или, если страховщик не против, направив письмо по электронной почте. С ремонтом автомобиля придётся подождать, так как без письменного согласия страховой компании этого делать нельзя, а согласие можно ждать 15 календарных дней со дня ДТП.
Что делать, если машина сломалась?
Если движение на ней невозможно и буксировка не вариант (к примеру, у вашей машины автоматическая коробка), нужно вызывать эвакуатор. Здесь всё зависит от региона, где вы живёте, но лучше заранее поискать 2-3 номера и забить их в записную книжку. Спросите водителей, у которых имелся подобный опыт о надёжной компании, которая сможет быстро и качественно выполнить все действия.
Как действовать, если автомобиль забрали на штрафстоянку?
Чаще всего это происходит неожиданно: оставили автомобиль на 15 минут в неположенном месте, а вернувшись обнаружили, что его нет. В этот момент не стоит паниковать и думать, что авто угнали, так как в большинстве случаев это результат работы сотрудников служб эвакуации. Помните, за неоплаченную парковку ваш автомобиль не эвакуируют, а лишь выпишут штраф. Также авто не могут эвакуировать, если в зоне действия знака «Остановка запрещена» нет таблички о работе эвакуатора. Однако если вы оставите машину на местах для инвалидов без соответствующего знака в автомобиле, машину могут отвезти на штрафстоянку.
В Москве: наберите единый номер диспетчерской Московского Паркинга. Скорее всего авто там, в противном случае звоните 102. Телефон: +7 (495) 539-54-54 или 3210 (для бесплатных звонков с мобильного). Также можно зайти в приложение «Парковки Москвы» найти раздел «Спецстоянки» и ввести госномер, либо узнать информацию на mos.ru. Ещё один вариант: отправить СМС на номер 7377.
Ещё одно важное правило: если вы всё-таки успели вернуться до того, как эвакуатор скрылся с места вместе с вашим автомобилем, не поздно добежать до своего авто и остановить работника.
Что делать, если не работает светофор, сломан знак, заметили яму или перевёрнутый люк?
Ямы и выбоины на трассах дорожные службы должны устранять за пять суток, а во дворах и небольших улицах — за десять. Для российских регионов созданы собственные приложения для смартфонов и сайты, куда можно направить письмо. Жалобу можно отправить в Дорожную инспекцию ОНФ или в Роставтодор. Можно также писать на портал «Москва. Наш Город». Все недостатки по содержанию дорог, ямах, открытых люках, разметке, освещению, можно отправлять в электронную приемную ОАТИ (Объединенная Административно-Техническая Инспекция) или по телефону горячей линии: +7 (499) 264-96-81.
⠀
Вы заметили неадекватного водителя или пьяного за рулём?
Звоните в дежурную часть ГИБДД. Контакты есть на сайте гибдд.рф или или сообщите о неподобающем поведении водителя в единую дежурную диспетчерскую службу по номеру 112. Будьте готовы сообщить марку и цвет автомобиля, а также номер, местонахождение и направление движения.
